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常见问题

常见问题

关于“邮件撤回”功能

腾讯企业邮箱全新推出“邮件撤回”功能,此功能直接面向腾讯企业邮箱用户、QQ邮箱用户。

对于已发送的邮件,可以尝试进行撤回。

为什么要推出撤回功能?

※ 性子急、有些邮件没有想清楚就发了。发了以后后悔了,又收不回来…

※ 刘头问下属的Miss.Sale :“这个报价单是上个月的啊,发错了?” Miss.Sale :后悔莫及状…

成员如何使用撤回功能?
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1、对于已发送的邮件,在读信窗口,点击“撤回”(支持24小时内发送的邮件撤回):

撤回邮件一般需要几秒到几分钟的时间完成,可以在上面的窗口中等待撤回的结果,也可以关闭窗口,之后查看系统邮件发来的撤回结果通知。
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2、如果撤回成功,对于被撤回者而言,看到的邮件将变为某某主题的邮件已被撤回的提示,原先的内容和附件将被清除。
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管理员如何使用邮件撤回功能?

1、登录管理端-管理工具-收发信管理-邮件撤回,通过发件人或者主题信息自动匹配邮件后,选择“撤回”(支持15天发送的邮件撤回):

2、撤回邮件后,点击邮件撤回记录查看撤回结果。

其它说明:

仅支持撤回发往腾讯企业邮和QQ邮箱的未读、已读邮件,不支持撤回发往如网易、Gmail等其它邮箱的邮件;

仅撤回保存在服务器上的邮件,无法撤回保存至本地客户端的邮件;

仅支持撤回普通成员24小时内,VIP成员最近15天内发送的邮件。

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